客服渠道
客服邮箱support@golden-guanjun.com.cn
服务电话400-7579-2342
以上邮箱与电话为站点客服渠道，仅处理冠军娱乐馆的平台咨询与问题反馈，非活动参与通道。
01
常用入口
三条路径，起点都在首页
查规则、看记录、提反馈各有一条直路。先看清每条路的起点和终点，再决定今天先走哪一条。
02
固定分类
常看的那一类，一步就能进
8 个一级固定分类配 24 个二级标签，从入门条文到版本变更都在同一套分类里。
03
记录与版本
记录看得见，改动对得上
面板记录查询把活动记录与版本说明放在同一页，边翻记录边对照同期的变更条目。
- 查看方式
- 进入面板记录后按时间或按分类两种维度筛选，两种都可随时切换，列表当场重排。
- 保留周期
- 记录保留 24 个月，超过周期的条目按统一规则归档，不占用你日常查看的列表。
- 摘要导出
- 近 6 个月的记录摘要可一键导出，方便自行留存或与客服核对细节。
- 版本对照
- 版本说明栏在页面第二栏，查看某条记录时能直接看到同期发生了哪些调整。
版本说明位于面板记录查询页面的第二栏。你不需要另开页面去比对，滚动到第二栏即可看到这段时间内发生了什么变化。
04
规则速读
先看清规则，再决定怎么走
只玩固定分类的用户，按这三步走一遍，多数疑问在进入正文之前就能解决。
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01
先认分类
打开规则页，首屏列全 8 个一级分类，选中你常玩的那一类再往下读。
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02
再读条文
单条规则平均 90 秒读完，有调整的条文带版本标签，改过的地方一眼能看到。
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03
最后收藏
把常用分类收藏起来，下次回到站点 3 秒内回到原处，不必重新找一遍。
12 条帮助文档，按五类归档，展开即可查看
涵盖登录状态异常、更换设备后如何找回原有信息、以及账号安全设置的推荐做法。
说明 V4 首页入口的位置、平板端切换的完整步骤，以及固定分类的收藏与返回方式。
解释分类体系的划分依据，以及规则文本的校订节奏：每季度完成一次校订，帮助文档每月更新 2 至 3 条。
介绍记录的保留周期与筛选入口，以及导出近 6 个月摘要的操作方式。
指出版本说明栏在面板记录查询页面的第二栏，并说明如何把变更条目与手头记录对应起来。